¿Qué valor aporta Degiro frente a otros brókers para ser elegido mejor bróker?
Lo principal es el precio, Degiro es el broker más barato para invertir en casi todos los mercados como la bolsa española o incluso la bolsa americana, nuestros descuentos medios con respecto a otros broker llegan al 98%. Luego también plataformas y la cantidad de productos. Un inversor o cliente de Degiro, puede invertir desde acciones, bonos, futuros, opciones, CCD, es decir que tenemos un amalgama de productos muy amplio.
También Estamos muy orgullosos de nuestra atención al cliente, los inversores vienen a Degiro por nuestras tarifas bajas y nuestras gamas de productos, pero se quedan también por nuestra atención al cliente, ya que es una atención cualificada, en español, de 8 de la mañana a las 22:00 de la noche, que siempre está dispuesta a resolver cualquier duda que tenga el cliente con respecto al producto, la plataforma o cualquier cuestión que le surja.
¿Cómo pueden ser tan baratos?
Hay varios factores implicados. No creo que nosotros seamos más baratos, sino que los demás son caros. Podemos ofrecer estas tarifas teniendo nuestro porcentajes de beneficio, ya que no lo hacemos gratis, pero principalmente lo hacemos usando economías de escalas, un uso intensivo de la tecnología y operamos mucho volumen. El año pasado procesamos 10 millones de transacciones.
Ustedes han revolucionado el panorama español de brokers con la competencia bajando tarifas o lanzando nuevos productos como cuenta broker Bankinter, ¿cuéntenos un poco acerca de ello?
Desde que Degiro llegó a España, hemos visto como el precio medio de los competidores ha ido en retroceso, eso es bueno ya que el beneficiado último es el cliente, peso a eso, Degiro sigue siendo el Bróker más barato, en el caso español nuestro descuento medio en una operación de 10.000 euros es del 74%, respecto a los principales competidores.
Es cierto que hemos visto como un competidor lanza ahora una cuenta remunerada que le da un máximo alrededor de los 50 euros al año, pero obliga al cliente a hacer 10 operaciones por trimestre, sin embargo haciendo ese número de operaciones con Degiro, el ahorro sería más o menos entre 200 y 300 euros de media. Por lo que Degiro sigue siendo el Broker más barato, el bróker más eficiente para los inversores.
¿Cómo es el perfil de sus clientes?
Por nuestra tipología de bróker, nuestros precios bajos y una amalgama amplia de productos, creo que captamos al cliente inteligente, es decir al inversor que es muy activo en bolsa y al cliente que quiere invertir en mercados como la Bolsa de Singapur, Australia u otros, ya que Degiro es uno de los pocos broker en España que ofrece la posibilidad de entrar en esos mercados.
Debido a nuestra estructura, precios bajos y amalgama de productos, pues captamos a los inversores más activos, los que más conocimientos tienen de bolsa, aunque hemos notado que a lo largo de estos años cada vez más clientes de banca tradicional que estaban acostumbrados a pagar, custodia, mantenimiento o cobro de dividendos, que son cargos que en Degiro no existen, pues ahora vienen también a nosotros.
Hemos visto como desde que llegaron a España su plataforma ha estado en constante evolución añadiendo productos, y funcionalidades. ¿Que tienen planteado para lo que queda de 2017?
Vamos a añadir nuevos tipos de órdenes, nuevas funcionalidades y especialmente órdenes que ayuden al cliente a controlar sus riesgos. También productos, nosotros escuchamos siempre a nuestros clientes y actualmente nos están pidiendo derivados.
Dentro de nuestra estrategia a largo plazo, estamos haciendo más por llegar a acuerdos educativos con mercados, en este caso hemos llegado a acuerdos con CME Group y vamos a promover educación y formación a nuevos inversores, aunque actualmente se encuentra todo en nuestra página www.degiro.es por lo que cualquiera puede hacer videos explicativos sobre cómo funciona un producto financiero, un derivado, un futuro, también información sobre los productos, el subyacente etc…
En nuestra página web nuestros clientes o cualquier persona que la visite, puede beneficiarse del amplio conocimiento que tiene CME group, que es el mayor mercado de derivados del mundo.
