Salesforce y Nvidia colaboran para impulsar la Inteligencia Artificial en el entorno empresarial
Las empresas Salesforce y Nvidia han anunciado una colaboración estratégica con el objetivo de potenciar la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno empresarial. Esta alianza tiene como finalidad desarrollar agentes autónomos y avatares interactivos que proporcionen flujos de trabajo optimizados para las organizaciones.
La colaboración entre Salesforce y Nvidia implica la integración de la plataforma de IA de Nvidia, que incluye computación acelerada y software especializado en IA, con la plataforma Salesforce y Agentforce. Esto permitirá a los agentes de Agentforce acceder a nuevos conocimientos y mejorar la productividad de los equipos de ventas, servicios, marketing y tecnologías de la información.
Los clientes de Salesforce se beneficiarán de una aceleración en el valor de sus inversiones en IA, al tiempo que logran diferenciarse y mantener una ventaja competitiva en sus respectivos sectores. La combinación de las tecnologías predictivas y generativas de IA de Salesforce con los microservicios Nvidia NIM y Nvidia NeMo permitirá la personalización de modelos para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa.
Según Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce, esta colaboración fortalecerá el rendimiento de la IA y dará lugar a la creación de avatares digitales dinámicos. Estos avatares ofrecerán experiencias de cliente más atractivas, inteligentes e inmersivas que nunca antes se habían visto en el entorno empresarial.
Los clientes podrían experimentar avances significativos en la gestión de crisis, la resolución de incidencias causadas por fenómenos meteorológicos en tiempo real y la mejora de la atención al cliente de forma instantánea. Estas innovaciones prometen revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y empleados.
La colaboración entre Salesforce y Nvidia implica una transformación en las interacciones entre clientes y empleados, gracias a los avatares impulsados por IA. Estos avatares tendrán la capacidad de ofrecer soluciones a diversas situaciones, como proporcionar feedback sobre estrategias de venta, gestionar eventos en directo y brindar asistencia en la formación de empleados.
Jensen Huang, fundador y CEO de Nvidia, destaca que esta alianza tecnológica tiene como objetivo acelerar el desarrollo de agentes de IA para que las empresas puedan incrementar su productividad y ofrecer experiencias más personalizadas a sus clientes. La combinación de la experiencia de Salesforce en soluciones empresariales con la potencia de computación de Nvidia promete revolucionar la forma en que las organizaciones aprovechan la IA en sus operaciones diarias.
La colaboración entre Salesforce y Nvidia para impulsar la Inteligencia Artificial en el entorno empresarial representa un paso significativo hacia la creación de soluciones innovadoras que mejoren la productividad, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa de las organizaciones. La integración de tecnologías avanzadas como avatares digitales impulsados por IA promete transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y empleados, abriendo nuevas posibilidades para la optimización de procesos y la diferenciación competitiva en el mercado.
