MasOrange ha informado sobre las acciones llevadas a cabo para recuperar los servicios afectados por la DANA, así como para brindar ayuda en las zonas impactadas por esta emergencia. La compañía ha desplegado todos sus recursos humanos y técnicos con el objetivo de restablecer las comunicaciones y mitigar los efectos devastadores de la situación.
MasOrange ha logrado restablecer el servicio del 85% de los clientes afectados hasta el momento. Además, continúa trabajando en las labores de recuperación en municipios especialmente impactados, como Albal y Paiporta en lo que respecta a las comunicaciones fijas, y Alaquàs, Paiporta y Sedaví en el ámbito móvil.
En un esfuerzo por reforzar las comunicaciones con unidades de apoyo, la compañía ha implementado 5 estaciones móviles portátiles en localidades clave como Aldaia, Paiporta, Cheste, Montserrat y Siete Aguas. Asimismo, se esperan instalar 4 estaciones móviles adicionales en Albal, Paiporta, Massanassa y Catarroja en los próximos días.
MasOrange ha tomado diversas medidas para apoyar a los afectados por la DANA, incluyendo la provisión de SIMs con datos ilimitados a grupos de emergencia para facilitar sus labores en la zona. Además, la compañía ha suspendido el cobro de servicios fijos a los clientes afectados y ha ampliado los bonos móviles para los usuarios de todas las marcas del Grupo presentes en la zona afectada.
Desde el área de voluntariado de MasOrange, se están coordinando acciones para movilizar la solidaridad de los empleados en apoyo a las personas afectadas. Se han habilitado mecanismos internos para que los profesionales de la compañía realicen donaciones directas a Cruz Roja o Cáritas, y se están entregando materiales como sudaderas, mantas o tiendas de campaña para ayudar a quienes se han quedado sin hogar.
La Fundación Orange también está colaborando en la recolección de materiales de apoyo para voluntarios y afectados, como palas, mascarillas, guantes y botas de agua, con el fin de contribuir a las labores de limpieza y recuperación de domicilios y calles en las zonas afectadas.
MasOrange ha expresado su solidaridad con los ciudadanos y familias perjudicados por la emergencia, mostrando su deseo de que la normalidad se restablezca lo antes posible en las áreas impactadas.
