Ascom y KPN, el proveedor líder de servicios TIC y de telecomunicaciones de Holanda, han unido sus fuerzas para ofrecer servicios de comunicaciones de importancia fundamental en entornos de atención sanitaria empleando tecnología de redes celulares. Para este lanzamiento, Roel Ottink de Ascom Wireless Solutions y Monique Philippens de KPN, explican la necesidad de estos servicios y las ventajas que ofrecen estas soluciones.

Monique Philippens, directora general, sector de atención sanitaria, KPN (Photo: Business Wire)

¿Por qué ha decidido Ascom ofrecer ahora servicios de redes celulares para entornos de atención sanitaria?

RO. Existen tres argumentos que justifican la idoneidad de los servicios celulares en este momento. El primero es que el sector de atención sanitaria es cada vez más móvil: los profesionales sanitarios trabajan en distintos lugares, tanto dentro como fuera de las instituciones, por ejemplo, en los hogares de los enfermos. En segundo lugar, las comunicaciones ya no se reducen a sencillos mensajes de texto o llamadas, sino que incluyen grandes cantidades de datos. Ahora, por ejemplo, los dispositivos móviles pueden mostrar las ondas del paciente desde un monitor cardiovascular. Y la tercera es el creciente uso de registros electrónicos de los pacientes que requieren un gran nivel de integración para poder combinar esta información entre las distintas aplicaciones, dispositivos y redes.

¿Cuales son las ventajas de una red de importancia fundamental para los proveedores de atención sanitaria?

MP. Nuestro objetivo es maximizar la eficacia de los procesos de las organizaciones de atención sanitaria para permitir que los profesionales de la salud puedan trabajar desde cualquier lugar. Para ello es necesario que el intercambio de información entre estos profesionales, y entre ellos y los consumidores, sea fiable y se produzca en un entorno seguro y sin interrupciones. Nosotros podemos, por ejemplo, establecer una red móvil dedicada dentro de los hospitales para uso exclusivo del personal de modo que las llamadas de los teléfonos móviles de pacientes y visitantes no interfieran con sus comunicaciones.

En colaboración con nuestros socios, siendo Ascom uno de ellos, hemos desarrollado una nube para entornos de atención sanitaria. La nube no solo presta servicios de red, también ofrece un espacio de trabajo además de aplicaciones para que los profesionales de la salud puedan, por ejemplo, gestionar datos de pacientes, sistemas de alarma y monitores cardiovasculares. Con la información en la nube, el intercambio de información entre aplicaciones se simplifica y estandariza para las organizaciones de atención sanitaria.

Con Healthcare Cloud, KPN ha creado una plataforma holandesa que facilita a las organizaciones el establecimiento de un espacio de trabajo donde pueden conectar a personas e intercambiar información. Esta plataforma está restringida a organizaciones certificadas. La mayoría de hospitales y casi todos los médicos de familia, farmacéuticos y otras organizaciones de atención sanitaria de Holanda ya la emplean.

¿Qué ventajas ofrece el programa de interoperabilidad de Ascom al sector de las tecnologías celulares?

RO. Hemos ampliado nuestro programa de interoperabilidad para ofrecer cobertura a otros proveedores del sector de las tecnologías celulares, incluyendo a los operadores del sector de las telecomunicaciones, para asegurarnos de que probamos y validamos nuestros servicios en sus redes. Nuestro objetivo es garantizar que la base de dispositivos médicos instalados y el resto de la infraestructura de un hospital se comuniquen entre sí sin interrupciones. Por ello nos asociamos con operadores que puedan ofrecer la conectividad segura y fiable que requiere el sector de atención sanitaria como, por ejemplo, KPN en Holanda.

¿Qué servicios ofrecerá Ascom al sector de atención sanitaria?

RO. La combinación de tecnologías Wi-Fi y celulares nos permite ofrecer aplicaciones innovadoras para entornos de asistencia sanitaria. Podemos movilizar la información para ofrecerla en el punto de asistencia como, por ejemplo, aplicaciones que proporcionen datos de paciente en cualquier lugar. Nuestras soluciones también reducen la fatiga que provocan las alarmas ya que nos aseguramos de que cada alarma llega a la persona adecuada, evitando así que los sistemas emitan avisos durante todo el día. Gracias a nuestras aplicaciones estamos mejorando los flujos de trabajo clínicos, lo que se traducirá en una mayor eficacia operativa y una reducción de costes. Todo esto redundará en la seguridad del paciente, ya que se reducirán los errores y el personal responderá con mayor rapidez cuando lo requiera el paciente. Además, contribuirá a mejorar la satisfacción del personal.

¿Cómo puede un prestador de la asistencia sanitaria maximizar la rentabilidad de su inversión?

RO. La rentabilidad se puede interpretar de múltiples modos. Se trata de un asunto económico, pero el factor más importante es la seguridad de los pacientes. Los hospitales deberían centrarse en su principal actividad que es ofrecer una atención óptima a los pacientes. Una baja tasa de mortalidad, la satisfacción del paciente y la reducción del tiempo de hospitalización son importantes. Y nuestras soluciones ayudan a los proveedores de atención sanitaria a optimizar su actividad principal. Entre ellas se incluye el traslado de la información hasta el punto de asistencia, la facilitación de flujos de trabajo inteligentes tales como la administración de medicamentos, un mayor rendimiento de los servicios de radiología y la reducción de la fatiga que provocan las alarmas. Las soluciones optimizan los flujos de trabajo clínicos, ofreciendo así más herramientas a los profesionales de la salud para el desempeño de su trabajo. Un empleado contento ofrece un mejor servicio y contribuye a aumentar la satisfacción de los pacientes.

Para más información visita www.ascommyco.com

SOBRE ASCOM WIRELESS SOLUTIONS

Ascom Wireless Solutions (www.ascom.com/ws) es un proveedor líder de entornos de comunicación inalámbrica para segmentos clave como hospitales, cuidado de personas mayores, vida independiente, industrias de fabricación, comercios seguros, minorista y hoteles. Se han instalado más de 100.000 sistemas en empresas de todo el mundo La empresa ofrece una amplia gama de soluciones de voz y mensajería profesional, creando valor para los clientes mediante la racionalización y optimización de procesos críticos para la misión. Las soluciones se basan en VoWiFi (voz sobre WiFi), IP-DECT, nurse call (sistema de llamadas de asistencia sanitaria de enfermería) y tecnologías de localizadores que se integran de modo inteligente en sistemas empresariales existentes. La empresa posee subsidiarias en 13 países y proporciona empleo a 1.200 personas en todo el mundo. Ascom Wireless Solutions, fundada en 1955 y con central en la ciudad sueca de Göteborg, forma parte de Ascom Group, que cotiza en la Bolsa de Valores suiza.

 

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