Empirix proporcionará la tecnología de Genesys de pruebas de rendimiento de principio a fin y en tiempo real para los centros de contacto

G-Force EMEA--Empirix ha ampliado su relación con Genesys, un proveedor de soluciones de experiencia de clientes. A través de este acuerdo, las empresas ofrecerán de forma conjunta Genesys Testing as a Service (GTaaS) con tecnología de Empirix para sus clientes mutuos. Este servicio de pruebas flexible permite a los centros de contacto garantizar de forma rentable y rápida la experiencia cliente-agente antes del despliegue.

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- Business Wire