Bybit se compromete a crear un entorno de intercambio justo, transparente y eficiente y ofrece soporte al cliente en varios idiomas las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar asistencia de manera oportuna.
Los productos derivados que se ofrecen actualmente en la plataforma Bybit son contratos perpetuos inversos (BTCUSD, ETHUSD, XRPUSD, EOSUSD), contratos perpetuos lineales (BTCUSDT, ETHUSDT, BCHLINK, LINKUSDT, LTCUSDT, XTZUSDT, ADAUSDT, DOTUSDT, UNIUSDT) y contratos de futuros inversos (BTCUSDT) trimestral.
El lema de la compañía es “escuchar, atender y mejorar”. Al escuchar los comentarios, las dudas y las quejas de sus clientes, Bybit puede entender cómo ha sido la experiencia de sus usuarios en la plataforma. Por esto se le da a cada requerimiento la importancia que necesita para así mejorar el servicio de manera continua.
Esto se ha logrado gracias al canal de comunicación que tiene Bybit con sus clientes a través de su servicio de soporte 24/7 en varios idiomas como español, inglés, ruso, chino y coreano. Diariamente reciben un gran número de mensajes por el chat en vivo y por correos electrónicos, los cuales son respondidos de manera rápida y asertiva.
El trabajo de equipo entre el soporte técnico y los expertos en tecnología blockchain y finanzas, han permitido brindar un excelente servicio donde la retroalimentación ha sido fundamental para mejorar.
La confianza que han depositado los usuarios en la compañía sigue creciendo a pasos agigantados y los números lo demuestran ya que cuenta con más 2 millones de usuarios registrados.
Es así que el objetivo sigue siendo el mismo, revolucionar la industria con una innovadora plataforma altamente avanzada, ofrecienco un entorno amigable y de alta seguridad donde los clientes están primero.